Installing Joomla

                                                                       Погоджено:

Заступник міського голови з питань

діяльності виконавчих органів ради

                                                                                                   М.П.Вербовський

ЗВІТ

про роботу відділу з питань видачі документів дозвільного

характеру та надання адміністративних послуг (Центр надання адміністративних послуг) за 2018 рік

Згідно з Законом України «Про місцеве самоврядування в Україні» відділом з питань видачі документів дозвільного характеру на надання адміністративних послуг (далі Відділ) здійснюється виконання делегованих повноважень органів виконавчої влади, які передбачені ст. 27 п.б пп.4 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні» щодо організаційного забезпечення надання адміністративних послуг органів виконавчої влади через центри надання адміністративних послуг.

Відділ виконує повноваження Центру надання адміністративних послуг м.Вугледара (далі Центр) згідно з рішенням міської ради від 29.01.2016 №7/2-24 «Про затвердження Положення про відділ з питань видачі документів дозвільного характеру та надання адміністративних послуг у новій редакції».

Центр створено згідно з рішенням Вугледарської міської ради від 24.12.2013/6-45-14 «Про створення Центру надання адміністративних послуг м.Вугледара».

Свою діяльність Центр здійснює за принципом «єдиного вікна», тобто прийом документів та видача результатів послуг здійснюється виключно через адміністраторів Центру.

Із початку року в Центрі громадяни та суб’єкти господарювання мали можливість отримати 154 видів послуг. У зв'язку із політикою децентралізації влади перелік послуг, які надаються через Центр, змінювався двічі, тобто:

у квітні 2018 року – збільшення на 26 послуг

у грудні 2018 року – збільшення на 3 послуги

Отже, станом на 01.01.2019 року сумарна кількість послуг, які надаються через Центр складає 183 адміністративні послуги, а саме:

адміністративні послуги структурних підрозділів міської ради та її виконавчих органів – 115 послуг;

адміністративні послуги територіальних органів виконавчої влади, інші державні органи – 68 послуги.

Протягом звітного періоду, адміністраторами Центру:

зареєстровано 3869 звернень, що складає 115% у відношенні до 2017 року (3362звернення);

видано 3852 результатів послуг, що складає 114,8% у відношенні до 2017 року (3354 результатів), а саме:

Сфера

2018 рік

2017 рік

2016 рік

Відношення 2018р. до 2017 р. (+/-)

Відношення 2018р. до 2016 р. (+/-)

Земельних відносин та архітектури

14

25

34

-0,56

-0,74

Комунальної власності та благоустрою територій

18

4

17

+4,50

-0,24

Торгівлі

0

4

14

0

послуга не надається з жовтня 2017 року

Молодіжної політики у справах дітей та служби у справах дітей

39

30

14

+1,30

+2,14

Соціального захисту населення

353

346

304

+1,02

+1,14

Декларації ДАБІ і ДАБК

2

27

34

-0,10

- 0,79

Декларації відповідності вимогам пожежної безпеки

0

-

1

-

-

Держгеокадастру

959

389

158

+2,46

+2,46

Реєстрації/зняття з реєстрації місця проживання фізичних осіб

868

862

456

+1,01

+1,89

Державна реєстрація бізнесу

528

537

76

-0,98

+7,07

Державна реєстрація нерухомого майна

1010

1046

180

-0,97

+5,81

Державна реєстрація (внесення змін) громадського об’єднання

11

14

-

-0,77

послуга надається з червня 2017 року

Інші послуги

69

78

47

-0,88

+1,66

за отриманням консультацій звернулося 3236 суб’єктів, що у 1,26 рази більше ніж за 2017 рік (2563 суб’єктів), консультації надаються не лише при особистому звернені громадян, а й за допомогою телефону і електронної пошти;

відмовлено в наданні послуг за 54 зверненням;

анульовано і відкликано 18 звернень (безпосередньо заявниками).

         Найбільш запитуваними послугами є:

реєстрації або зняття з реєстрації місця проживання (надано 868 послуги);

державної реєстрації прав на нерухоме майно (надано 1010 послуг);

державної реєстрації, реєстрації змін, реєстрації припинення діяльності юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців (надано 528 послуг);

державної реєстрації земельних ділянок, видачі відомостей з Державного земельного кадастру (надано 959 послуг);

надання інформації (довідки) про отримання або неотримання соціальних допомог, пільг та компенсацій (надано 353 послуг).

         Адміністраторами відділу під час прийому заяв встановлено 81 порушення статті 6 Закону України «Про свободу пересування та вільний вибір місця проживання в Україні», а саме адміністративне правопорушення за проживання без реєстрації, в результаті чого винесені 4 протоколи, які направлені на розгляд міського та районних судів і 77 постанов при накладенні адміністративного стягнення у вигляді попередження.

За 2018 рік у Центрі надання адміністративних послуг виявлено 21 порушення термінів розгляду заяв надання адміністративних послуг, Міськрайонне управління у Мар’їнському районі та м.Вугледарі ГУ Держгеокадастру у Донецькій області.

Через адміністраторів відділу заявники мають змогу звернутися до:

         Державної архітектурно-будівельної інспекції, яка знаходиться у м.Краматорську, не витрачаючи час та кошти на відвідування спеціалістів цієї служби, з питань реєстрації декларації про готовність об’єкта до експлуатації.

         Управління держпродспоживслужби в Мар’їнському районі за отриманням документів ветеринарної, фітосанітарної служби та санітарно-епідеміологічної експертизи;

         Головного управління державної служби надзвичайних ситуацій щодо реєстрації декларації відповідності матеріально-технічної бази суб’єкта господарювання вимогам законодавства з питань пожежної безпеки.

         Міськрайонного управління Держгеокадастру у Мар’їнському районі та м.Вугледарі з питань реєстрації земельної ділянки, отримання нормативно-грошової оцінки земельної ділянки, плану викопіювання земельної ділянки та отримати повну інформацію по земельній ділянці.

         За звітний період адміністраторами оброблено 937 звернень.

         Регіональним сервісним центром МВС України в Донецькій області (реєстрація, перереєстрація транспортних засобів; заміна посвідчення водія; прийом запитів на отримання довідок про відсутність (наявність) судимості).

         За звітний період за отриманням послуг мобільного сервісного центру звернулося 171 особа.

         Головним територіальним управлінням юстиції у Донецькій області щодо реалізації державної політики у сфері державної реєстрації громадських об'єднань із статусом юридичної особи.

         За звітний період звернулося за реєстрацією і внесенням змін до відомостей 11 суб’єктів, а саме: громадські організації-8 звернень; політичні партії-1 звернення; профспілки-2 звернення.

         На теперішній час, відповідно Угоди №205 від 30.10.2018 року Про взаємодію між Головним територіальним управлінням юстиції у Донецькій області та Вугледарською міською радою, розглядається пропозиція щодо надання послуг з реєстрації актів цивільного стану.

         Центр надання адміністративних послуг став переможцем відбору учасників другої фази впровадження Програми «U-LEAD з Європою» в частині модернізації центрів надання адміністративних послуг, а саме інституційної допомоги з навчання персоналу, підвищення його кваліфікації та допомоги у роботі з мешканцями міста.

         Одним із пріоритетних напрямків роботи Вугледарської міської ради є реалізація інфраструктурних проектів, до числа яких належить проект «Будівництво Центру надання адміністративних і соціальних послуг міста Вугледара».

         Проектом передбачається будівництво окремої 2-поверхової адміністративної будівлі, загальною площею – 900 кв.м., з організацією до 50 робочих місць. При цьому планується залучити до роботи в Центрі спеціалістів Управління соціального захисту населення і Пенсійного фонду для надання якісних послуг соціального характеру та пенсійного забезпечення в комфортних умовах. Загальна сума проекту складає 32567,1 тис.грн. Затверджена проектно-кошторисна документація рішенням виконавчого комітету від 25.05.2018 №255.

         Працівники відділу постійно удосконалюють свою роботу, розширюють спектр послуг та підвищують якість обслуговування населення. Так керівництвом міської ради проведена велика робота щодо підвищення фахового рівня працівників, щоб відвідувач центру відчував максимальний комфорт, повагу, отримував якісну і фахову допомогу.

Протягом звітного року адміністратори взяли участь у п’яти навчаннях, семінарах, тренінгах на теми «Фіскальна децентралізація. Оптимізація використання місцевих ресурсів», «Державна реєстрація громадських формувань», «Діяльність на перспективи розвитку мережі ЦНАПів у Донецькій області», «Державна реєстрація громадських об'єднань, порядок прийняття документів і особливості допомоги з заповненням заяви», «Порядок надання адміністративних послуг у сфері державної реєстрації актів цивільного стану».

Також адміністратор відділу прийняв участь у навчальному візиті до міста Кривий Ріг Дніпропетровської області в рамках вивчення системи надання адміністративних послуг, в тому числі надання адміністративних послуг через мобільні офіси.

Інформацію підготував:

Начальник відділу з питань видачі документів дозвільного характеру та надання адміністративних послуг

Нещодавно розміщене

 

Вугледарська міська ВЦА:

85670 м. Вугледар Донецької області

вул. 30-річчя Перемоги, будинок 16

телефон приймальні +38 06273 64274

vug.v@dn.gov.ua vmr@vugledar-rada.gov.ua

 

  

euroflayer

google play app store

 

 

 

Гаряча лінія Вугледарської

міської ВЦА: 0800505456

Графік роботи: щоденно у робочі дні

з 08.00 до 12.00 та з 13.00 до 17.00

(п’ятниця та передсвяткові дні до 15.45)